随着高考阅卷接近尾声，从6月23日起，国内各地将陆续开始公布高考成绩，作为迈进大学的最后一“关”，如何填报志愿成了大部分考生要面临的“大考”。不少机构也看中了这个商机，声称利用大数据可提供一对一“精准”填报志愿服务，收费从几千元至数万元不等。然而这种花钱走捷径的方式是否真的靠谱？
现象
花钱享一对一服务 报志愿成了一门生意
“高考出分在即，城市、学校、专业，哪个优先？综合性大学、专业性大学，选哪个？兴趣与就业，该如何选择？”随着国内多地陆续公布高考志愿填报工作开始的时间，社会上的高考志愿填报机构的宣传讲座和直播等也多了起来。
刚参加完2021年高考的重庆考生李俞（化名）告诉北青-北京头条记者，考完试不久就有机构在学校组织了一场志愿填报讲座，同时还建起了一个咨询群。她注意到，目前在群里咨询是不收费的，听讲座后确实了解了很多知识，但由于成绩还未公布，自己还没有咨询过具体的问题。“不过当有人表露出想深入了解的意愿时，那些老师就会让学生或者家长进行私聊。”
李俞明确表示，自己不会花钱通过机构填报高考志愿。身边好朋友的普遍做法也都是自己购买招生考试机构出版的相关报考书籍和爸妈一起研究，或者求助高中老师，“我们都觉得填报这种事情是不可预知的，机构的经验有一定借鉴意义，但是并不能百分之确定，没必要花数千元交这个智商税。”
除了一对一的志愿填报服务，一些机构还提供价格相对便宜的服务卡。甘肃的杨明（化名）也是2021年的考生，他也听说过收费的高考志愿填报机构，不过，他的代课老师提及最多的是一种填报志愿的卡。
“卡片分别收费200元和500元，根据卡片上的账号可以登录一个模拟的高考志愿填报网站。”杨明介绍，考虑到家里有亲朋能提供填报志愿的相关帮助，他并没有购买任何商业机构的收费服务。
讲述
八千熟人价买指导 最后报了自选的学校
商业机构提供的高考志愿填报的收费服务是否靠谱？它又是怎么操作的呢？
与李俞和杨明不同，2020年的上海考生小哲花8000元找了一家机构进行高考志愿填报事宜。
“孩子上的课外辅导班帮忙牵线，联系到的这家高考志愿填报机构，当时我们走的是熟人价，只收了8000元。”小哲的爸爸牛先生说，由于他们是新上海人，几年前刚落户，因忙于工作也没有提前了解当地高考志愿填报的事情，更摸不透改变后的高考志愿报名规则，只得找了机构付费咨询。
据牛先生回忆，当时为了解情况来来回回跑了好几趟，但小哲到场的时间只有一个下午。
“规划师先给了我一份问卷，大概一千道选择题，用来评估性格爱好、适合什么专业。最终试试结果显示我适合艺术类的专业。”小哲认为，相比于市面上良莠不齐的咨询机构，他选择的机构还是比较专业的，比如机构会将不同大学各专业这几年分数线、排位录入系统，再通过数据分析预测新一年的录数线。
该机构帮小哲罗列了一些学校专业，“有冲、稳、保三档院校，其实最后去的一般就是稳的那档，这也就意味着部分学校的志愿排序非常重要了，不过最终还是由自己做决定。”
但是对于专业，小哲认为靠一个问卷来推断适合的专业并不太靠谱，更像是走个过场。专业应该选择热门、容易就业的，最终其选择了金融类的专业。
“用8000元买专业指导，更多的是图个安心。即使报的院校专业不理想，合同里并没提退款的相关事项。”牛先生自认为，至少没有报错学校专业，小哲以高出分数线5分的成绩去了“稳”档的首要志愿。
乱象
不需相关经验 有规划师培训3天就能拿证
北青-北京头条记者发现，市面上有不少高考志愿填报辅导机构打着一对一的旗号收费不菲，但他们所谓的“”老师、“高考志愿规划师”其实很多都是速成的。这些机构既提供高考志愿填报服务，还培训高考志愿规划师，可谓是两头赚钱。记者从一家机构官网看到，城市的高考志愿咨询费用在1万元到5万元间，二线城市的费用在5000元到1.5万元之间，四线城市收费标准则普遍不低于3000/人。
记者以报名规划师培训为由向机构进行咨询，两家机构均表示，交纳6980元培训费用即可学习，其中一家机构表示，学习三天两晚就可拿，报名条件甚至没有学历、工作经验的要求。但他们均表示，从机构培训以后，并不能直接入职本机构，“我们自己的规划师需要达到比较高的条件，要求三十岁以上，有十年工龄，还要报名我们4万元学费的培训课程，两个月培训结束还要经过考核。”其中一家机构工作人员解释称，虽然不能入职该机构，但可以凭借去小一点的机构、工作室投简历应聘。
此外，他们还透露了拉“客户”的方式，比如在机构平台上做直播拉流，线下以做咨询的方式组织讲座，“现在很多教育机构也在做志愿填报的项目，所以也可以从教育机构那边拉生源。”
需求拉动市场 5个月暴增300多家相关企业
不过对于目前的市场行情，有客服透露，真正来做一对一咨询的家长并不多，一方面因为价格偏高，以北京为例，普通一对一咨询收费8800元，的收费12800元；另一方面是受众面比较窄，主要集中在那些没有时间和能力操心报考、对新高考政策不熟悉，以及考生分数压线的家长身上。
根据艾媒咨询2021中国高考志愿填报难点分析显示，大部分受访者认为志愿填报的主要问题在于学校与专业间的取舍，也有16.9%的人对招生政策不够了解，17.5%的认为可参考信息量不足、24.2%的认为信息繁杂难以分辨真假。
而信息获取渠道主要为高校官网及公众号、学校招生简章、官方报考指南、亲朋学长，但仍有32.2%的人通过志愿填报辅导或辅助软件。
有需求就会有市场，不可否认的是，不少考生家长为填报志愿花钱、找专门机构咨询服务的现象越来越常见，确实也推动了相关服务市场的火爆。
据天眼查数据显示，我国目前共有1500家企业名称或经营范围含“志愿填报”，近9成的相关企业都成立于5年之内。在2013年前，相关企业年度注册数量仅为个位数。以工商登记为准，2021年前5月新增志愿填报相关企业300多家，同比增长77%。
风险
“不亏分不落榜”但合同里没有退款项
不过，有人觉得花钱找机构填志愿“稳当”，有人也因此蒙受损失。在中国裁判文书网公布的一起案例中，2019年河南一体育特长生的高考文化课总分433分、体育总分114分。其父母看到某教育机构广告单上“不亏分，不落榜，帮你上好大学”的宣传语后，向其咨询高考报考事宜，交纳服务费9500元。该机构经沟通出具了填报方案，并能被这所二本学校录取。结果该考生被另一所每年收费16500元的学校录取。
家长认为，机构的违约行为给其家庭造成了损失，应当进行赔偿。最终法院经审理认为，该机构按照其提供的方案，这名考生能被首要志愿学校录取，但最终未录取，机构已构成违约，应承担违约责任，返还服务费9500元。
针对这种风险，北京一家机构的客服在接受记者采访时明确表示，他们提供的是一对一的服务，是根据学生的实际情况进行辅助填报，包含冲、稳、保三种选择，“可以确定不会滑档。但最终是否按照给的志愿进行填报，这是由家长决定的。”该客服强调，家长所说的结果不理想是无法进行界定的，因不会出现滑档的可能，因此合同里也没有退款项目。
观点
高价报考咨询更像是一锤子买卖
到底有没必要为填报志愿花大钱、找专门机构咨询服务？
从事教学工作近30年的高三老师辛迪表示，高分且目标院校明确的考生是少数，大部分人在填报志愿时属于“摸着石头过河”，因此一些机构确实通过迎合部分家长和学生的需求帮助他们提供了一种解决办法。
“需要强调的是机构的方案只是个参考，超卓不要完全依赖。有的只是确定有学可上，并未全盘考虑学生的个性爱好、未来就业和发展等因素。”他表示，学生个人完全可以通过选择冷门专业或者偏远地区的学校达到这种结果，更没有必要花那个冤枉钱。
他认为，所谓的大数据、AI、试试更多的是一种噱头，同时配合规划师的话术和营销，让人产生一种“很靠谱”的错觉，“因为不需要人力去挑选学校和专业，将设定的数据条件输入，系统就会自动匹配出结果，所以对规划师的学历、经验要求并不高也就不难理解了。”辛迪表示，口才和亲和力则更容易诱使家长和学生心甘情愿掏腰包，更何况他们可以包装成的身份，也很难察觉和识别。
数据是冰冷的，但志愿填报和录取是一个动态的过程，高价咨询是一种没有售后的服务，更像是一锤子买卖。“机构的资质良莠不齐，他们提供一些院校供家长学生挑选，好与坏就是自己的责任了。而随着多地高考改变政策的落地，其以往数据的可参考性其实已大打折扣。”
由学校专业老师来指导更好
辛迪介绍，其实每年高考季各省级招生考试机构及高校会向考生提供近年来各高校在本地录取情况的参考材料，“这些数据都是公开的，没必要去迷信所谓的大数据填报指南。”
此外，门也会对教师进行培训，结合考生实际提供免费的志愿填报指导服务。
陕西西安一所补习学校的老师王涛也告诉记者，该校每年都会等成绩出来后组织学生分批回校，由校长亲自指导进行志愿填报。“校长从2000年就开始指导学生填报志愿，每年都会仔细研究相关报考政策”。
他认为，艺术考生比普通高考生填报志愿时综合考量的更多。作为艺考生考学的三道关口，首要关是专业课，第二关是文化课，而第三关的“志愿关”尤为重要，如果卡在志愿填报上，学生将与大学无缘。“考虑到部分家长不了解相关情况，甚至会一意孤行导致学生滑档，学校每年指导志愿时不会让家长插手。”
王涛举例称，2020年有学生填报志愿，学生分数不是太高，但是家长却执意要求离家近、学校好、学费低等等，使得考生不知如何选择，最后家长也未听取学校建议自行填报，从而导致学生志愿滑档。王涛强调，不管谁来填高考志愿，这都是有风险的。相对来说还是由专业老师来指导比较好。
措施
发预警 提醒学生家长别被骗
6月16日，曾发布预警称，谨防“高价志愿填报指导”诈骗陷阱。其中提到，每年高考工作中，各省级招生考试机构都会发布高考成绩统计情况和近年来各高校录数情况。市面上的机构或个人并不掌握任何特殊的内部信息，夸大宣传是这类网站和人员一贯招揽客户的手段。
有关部门也从未发放过“高考志愿规划师”等职业资格。机构中一些所谓“志愿规划师”都是临时招募的社会人员，只经过几天培训就匆匆上岗，还有一部分“志愿填报”并没上过大学，按照总部培训过的“台词”给考生和家长辅导。家长购买这些机构的服务不仅花了冤枉钱，更是对孩子前途的不负责任。
郑重提醒广大考生和家长，目前没有任何招生考试机构、高校与社会机构或个人开展高考志愿填报指导的合作，切勿轻信所谓的“天价志愿填报”指导服务。各地门、考试机构和高校将组织开展“加强考生志愿填报指导服务”专项行动，为广大考生提供形式多样的指导服务。
6月22日至28日，“阳光高考”信息平台还将举办“2021年高考网上咨询周”活动，各招生高校将通过文字问答、视频直播两种方式为广大考生提供免费的志愿填报咨询服务。
此外，根据“2021高考护航行动”安排，已协调相关互联网平台联合开展“点亮考试招生机构官网标识”专项行动，将对各省级教育招生考试机构和属地高校注册的官方网站、微博、微信公众号、百家号等在互联网上进行统一标识，以便于广大考生和家长识别，获取的招生政策和服务信息。
同时，各地门正会同相关部门持续开展清理整治，对存在违法违规行为的机构和个人，将予以严厉打击。
实习生 郭涵 杨玲
文/北青-北京头条记者 宋霞
来源： 北京头条客户端
