哈喽,各位朋友大家好,欢迎走进实体新思维,我是东尧。今天给大家分享一个英语辅导班的案例。
林总开了一家英语辅导班,招生对象是一些小学生和初中生,他之前都是亲自带领员工上街发传单,宣传自己的学校。然后,他就坐在前台,等待家长领着孩子来报名,每当有家长咨询,他就会详细的、耐心的跟家长展示和介绍自己学校的方方面面……
这样做了一段时间,他就发现了两个严重的问题:
首要,他自己很累,每次来一个家长,都要介绍大半个小时,说的口干舌燥,如果一天多来几个家长,他就会疲惫不堪,因为不光要接待家长,还要处理自己学校的其他事情。
第二,就是即便他很认真地跟家长解释了这么多,家长也不一定报名。
为此林总报名学习了教育培训方面的营销课程,发现顾客首要次走进你的店,让他立刻下决定消费,这个难度是非常大的。于是,他为自己设计了一套“阶梯式成交方案”,事实证明,正是这套方案,让林总赚钱不再那么累,而且他的报名率从原来的不到30%增长到了85%以上。
那么林总是如何做到的?
一、林总依然在自己的学校前台做接待咨询工作,但是从以前大半个小时的讲解缩短到了简单的几分钟。主要任务不是成交,也不是介绍学校的各种情况,更不需要回答家长的各类问题。
要送给家长两份“礼物”
①价值88元的儿童英语学习U盘礼盒,U盘里详细介绍了如何可以让孩子学好英语的方法,以及介绍了这家英语机构的独特教学理念。只要登记一下联系方式,就可以免费领取。
②一堂价值180元的英语公开课,家长可以带着孩子,在本周六的下午2:00——4:00来免费学习,亲身体验一下,学校的师资水平,和教学方法,以及让孩子感受一下是不是喜欢这里的教学环境。
二、每周五通知所有的家长,确认明天的课程人数,并告诉家长,只要明天到场,还有礼品赠送。
三、公开课找出学校特出秀的老师,来展示学校的师资力量,在课程最后,报出参加培训的价格。
结果,很多家长在公开课当场就给孩子报名了。
我们现在来回顾下,为什么同样的学校,同样的老师,同样的产品,同样的顾客,只是换了一种方式来介绍,报名率就会提升3倍呢?
如果你是一位家长,当你去一个培训机构,哪怕是再好的培训机构,你会不会因为别人跟你介绍的很好,就立刻报名呢?我想,多数家长不会这么冲动,而是希望多了解一些,再做决定。
但是当你离开这个培训机构以后,你会投入到很多工作和日常琐事当中去,你可能很快忘了那些介绍的说辞。
但是换一种介绍流程,结果就完全不一样了。当你首要次去培训机构了解信息,听到的不是喋喋不休的推销和千篇一律的确定,而是收到两份礼物。是不是会对对这家培训机构产生良好的首要印象。
我们来看看其中一份礼物—U盘,为了提现价值感,林总刻意做了一个礼盒包装,并且在U盘上定制培训机构的LOGO和宣传语。这样是不是每次客户使用一次优盘就对该培训机构产生一次记忆?
是这个U盘内的学习教程会让你知道,如何更好地教小孩轻松学好英语,所以回到家你一定要学习一下,当看完了u盘的内容,你知道是什么结果吗?
结果就是,你虽然还没有送孩子来报名,但是你已经透过教程接受了教育,感受到了这家培训机构的专业水准,你对学校的信任,开始慢慢积累。
然后培训机构还请你带孩子来学校免费听课,由最棒的老师给你们讲课,不管你报不报名,你都可以让孩子学到更多的东西。
为了防止你忘记周六的公开课,培训机构还会在星期五提醒你一下,同时防止你懒惰不想来,还会再用一个赠品刺激你一下。
当你经过了这几个环节,你对培训机构已经从陌生变得熟悉,从熟悉变的信任。
所以成交变得顺理成章,自然到没有销售的痕迹。
“知道-了解-熟悉-信任-成交”的这一个过程就是销售流程,而99%的生意人都忽略了中间的三个环节,直接就来进行成交。这就好比是,认识一个女孩还没有通过约会、恋爱就直接想结婚,这个成功的概率你觉得会高吗?
任何生意都是一样,一定要有一个系统的成交流程,通过广告宣传让别人知道你只是一个前提,而如何逐步让他信任你才是关键。
好了,本集的分享就先到这里了,如果大家在学习之后有不理解的地方,也可以在下方的评论区进行留言提问,届时东尧定会给大家一一进行答疑解惑。