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- 品牌保障，学员随时可退费
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- 注重实践，培养主动学习习惯
- 专题练习，对点提升，注重方法，总结提升，举一反三
- 精讲精练，查漏补缺，不留死角
退课规则
课程支持退费，系统会自动扣除已寄送资料费和已直播的课次费（第三次开课前不扣听课费，第三次开课之后会扣除已直播的课次费，注：已直播课次费=订单金额/总次数已直播次数）。
换课规则
1、相同科目/年级/班型，换时间和换老师（期与期调换）无论开班几节，不扣除听课费和资料费；重复资料不再重复配送。
2、不同班型/年级/科目调换，系统会自动扣除已寄送资料费和已直播的课次费（第三次开课前不扣听课费，第三次开课之后会扣除已直播的课次费，注：已直播课次费=订单金额/总次数已直播次数）。
注意：换课时可调换到官网在售班型上，已经下线或封班的课程无法调换。如有退换课需求，请联系客服老师4006905751。
如何听课？
1.移动设备学习：直接安装新东方在线中小学APP登录账户后点击学习按钮，找到对应的课程看直播/回放。
2.电脑学习：看直播需安装新东方在线中小学客户端，看回放需要用浏览器打开新东方在线中小学官网观看。
温馨提示(不支持的上课设备):
看直播：
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苹果平板：系统ios9（不含ios9）以下和iPad5、mini4、air2以下的平板不支持；
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Mac电脑：系统10.12以下，内容4G以下不支持。
看回放：
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苹果设备：系统ios9（不含ios9）以下的手机或平板不支持。
